الذكاء العاطفي في العمل يعتبر من الأمور الأساسية. نحن في عالم فتحت فيه التكنولوجيا بسرعة وعلى نطاق واسع . لقد أصبح الآن الذكاء العاطفي في العمل هو المفتاح لجعل العمل الإنساني ذات مغزى. تم دمج الآلات شيئًا فشيئًا في العمليات الإنتاجية .
الأصل الرئيسي للذكاء العاطفي
الأصل الرئيسي للذكاء العاطفي هو تنمية الذات . باستخدام هذا المفهوم ، تم تحديد القدرات الاجتماعية التي يستطيع البشر فقط تطويرها. فلا توجد تقنية تمكن من استبدال الوظيفة.
اقرا أيضا طرق، تقنيات وموارد لتحقيق التنمية الذاتية
لماذا يتم تقييم الذكاء العاطفي في العمل؟
في الشركات ، يتم تقييم الذكاء العاطفي بشكل متزايد. شيئًا فشيئًا ، أصبحت الحاجة ماسة إلى امتلاك العمال لهذه القدرة. سواء كانذذلك في مستويات الإدارة أو في الوظائف الأساسية. يتم ذلك للتواصل مع المرؤوسين والزملاء ولتحسين أداء العمل. في الواقع ، تدريب الذكاء العاطفي ممكن ، ويرتبط بموقف إيجابي.
في عام 1990 ، حدد بيتر سالوفي وجون د. ماير – اللذين يعتبران الباحثين الرئيسيين للذكاء العاطفي – إدارة مشاعرهم ومشاعر الآخرين باعتبارها مفتاحًا لنتيجة الإجراءات التي تم تنفيذها. النظرية بسيطة: إذا استطعنا أن نتوقع كيف ستكون ردة فعل شخص ما العاطفية ، فسنكون قادرين أيضًا على تعديل عملنا حتى تكون النتيجة ما نتوقعه.
إذا استطعنا أن نتوقع كيف ستكون ردة فعل شخص ما العاطفية ، فسنكون قادرين على تعديل عملنا حتى تكون النتيجة ما نتوقعها.
النساء ، هل هم أكثر عرضة للذكاء العاطفي؟
مع مراعاة الموضوعات الكلاسيكية بين الرجال والنساء. أظهرت دراسات مختلفة أن القدرات البشرية ليست متساوية بين الجنسين. أوضح العمل الميداني والدراسات الاستقصائية التي أجريت لتنفيذ هذه التحليلات أن المجموعتين الإناث والذكور لم تستجب بشكل متساوٍ للسيناريوهات المختلفة التي تعرضوا لها.
كقاعدة عامة ، بالنظر إلى وجود استثناءات دائمًا ، كانت النساء أكثر عرضة لحل النزاعات باستخدام ما يسمى “المهارات اللينة” أو “المهارات الاجتماعية”. لقد سعوا للوصول إلى الهدف من خلال التعاون مع شركاء آخرين. لقد كانوا مؤهلين للغاية للتفاعل. الرجال ، من ناحية أخرى ، كانوا عرضة للتصرف بشكل مستقل ولم يظهروا أي تعاطف مع الناس من حولهم. هنا أصبح التعاطف مصدرا للدخل في أغلب الشركات. الذكاء العاطفي والموقف الإيجابي من القيم المرتفعة لأولئك الذين يقودون قسم الموارد البشرية.
