دورة مهارات الاتصال

 Communication Skills

مقدمة عامة

تُعد دورة مهارات الاتصال من الدورات الأساسية التي تهدف إلى تطوير قدرة المتدربين على التواصل الفعّال في البيئات الشخصية والأكاديمية والمهنية. وتركز الدورة على مبادئ الاتصال وعناصره وأنواعه، ومهارات الاستماع الفعّال، والتواصل اللفظي وغير اللفظي، وإدارة الحوار، والتعبير عن الأفكار بوضوح، والتعامل مع المواقف المختلفة، إضافة إلى مهارات التواصل داخل فرق العمل وإدارة الخلافات، بما يسهم في بناء علاقات إيجابية وتحسين الأداء والتعاون.

أهداف الدورة

تهدف الدورة إلى:

1. تعريف المتدربين بمفهوم الاتصال وعناصره وأهميته في الحياة والعمل.
2. التعرف على أنواع وأساليب الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
3. تنمية مهارات الاستماع الفعّال وفهم الرسائل المختلفة.
4. تطوير القدرة على التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وثقة.
5. إكساب المتدربين مهارات الحوار والمناقشة والإقناع.

المخرجات المتوقعة

بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على:

1. شرح المفاهيم والمبادئ الأساسية لعملية الاتصال.
2. التمييز بين أنماط الاتصال اللفظي وغير اللفظي وتوظيفها بصورة مناسبة.
3. ممارسة الاستماع الفعّال وفهم احتياجات الآخرين ووجهات نظرهم.
4. التعبير عن الأفكار والمعلومات بطريقة واضحة ومنظمة ومقنعة.
5. استخدام مهارات الحوار والنقاش والإقناع في المواقف المختلفة.