فن التعامل مع الناس

التعامل مع الناس فن لا يجيده الكثيرين وبالرغم من أهميته ، فالمعاملة الحسنة بين الناس تنشر الحب والسلام في المجتمع ، والتعامل مع الناس من المهارات الاجتماعية التي يجب أن نتعلمها ، وقد كان رسولنا الكريم عليه الصلاة والسلام قدوة الخلق في التعامل مع الناس بمختلف طباعهم.

وقد نجح في التعامل مع الكافر القاسي ، والمؤمن ، والعاصي ، ولو أننا احتذينا حذوه لكنا نعيش في مجتمع يسوده السلام ، كذلك نجد علماء الإجتماع ينصحون بالتحلي ببعض الخصال عند التعامل مع الناس والتي نتعلمها معا لكسب ثقة الناس ، ومحبتهم .

ويوجد عدة قواعد يجب اتباعها عند التعامل مع الناس بذكاء، لتحقق ما تريده منهم، ولا تُـكون مع أحد عدائيا، ومن أهم الطرق في فن التعامل:

*التقدير من أهم طرق التعامل مع الناس

أي شخص يحب أن يرى تقدير الناس لجهده وتعبه، ولا يهم طريقة التعبير عن ذلك، المهم حدوث ذلك، ولذلك عود نفسك إظهار تقديرك لجهد الآخرين سواء بالكلام المشجع أو الهدايا أو خدمتهم بأي معروف.

ويوجد شيء مهم بخصوص التقدير، وهو أن تتجنب ترك الدعوات الاجتماعية لك من غير إجابة، أو تحضر ضيوف غير مدعوين للمناسبات الاجتماعية.

*الثقة: يجب في تعاملك مع الآخرين أن تكون موضع ومحل ثقتهم، وفي نفس الوقت تعلم الثقة فيهم،

وتعتبر الثقة ضرورية للأسباب التالية:

• من أسس التواصل الفعال مع الآخرين.
• من أسس تكوين العلاقات.
• مهمة لتحفيز الآخرين، وتعزيز طاقتهم.
• تجعل القيام بالأمور أكثر سهولة وراحة.
• تساعد في تشكيل علاقات داعمة تمكن أي شخص من التقدم، والإنجاز.

*المجاملة والاحترام: من أفضل القواعد الاجتماعية المتبعة ضمن طرق التعامل مع الناس، هي قاعدة:معاملة الآخرين كما تحب أن يتم معاملتك، ومن الوسائل

لتحقيق ذلك:

• الترحيب بوجود الآخرين، وتحيتهم تحية طيبة.
• قول كلام لطيف، لهم مثل: من فضلك، وشكراً لك، وغيرها من الكلمات اللطيفة.
• احترام خصوصيات الآخرين، وآرائهم ، وممتلكاتهم.
• فتح الأبواب المختلفة لبناء العلاقات معهم.
• تقديم يد العون لمساعدتهم.
• التركيز عند التحدث معهم أو التواصل معهم، وهذا أمر مهم للغاية، فتجنب إرسال الرسائل النصية، أو إجراء مكالمات هاتفية، أو قراءة الكتب أثناء التواصل معهم.

*تذكر أسماء الأخرين 

عند التحدث مع الناس، أو عند التفاعل الاجتماعي والتجاري معهم، ستجد أن الناس تقدر جهدك في محاولة تذكر أسمائهم، وسيكونوا سعداء عند تذكرك لأسمائهم.

*المبادرة بالحديث

لكي تكسر الحاجز بينك وبين الآخرين فالمباردة بالحديث من جانبك تساعد في ذلك، كما تجعل التعامل معهم مريح لك ولهم، ويساعدك ذلك على كسب الصداقات أيضاً.
لذلك لا تجعل خجلك وخوفك من الرفض تعيق عملية تواصلك مع الآخرين، وبادر أنت بالحديث.

*الابتسامة من طرق التعامل مع الناس

تعد الإبتسامة خطة سهلة للتعامل مع الآخرين والتفاعل معهم، خصوصاً لو كان ذلك في بدايات التعامل مع أشخاص جدد، الشخص غير المبتسم يبدو للآخرين أنه غير ودود، ويعطي انطباع سلبي للآخرين عنه.