نظرية النظام المفتوح في الإدارة الحديثة 2025

نظرية النظام المفتوح في الإدارة الحديثة 2025

مقدمة عن نظرية النظم وتطورها التاريخي

ظهرت نظرية النظم في الإدارة كرد فعل على النظريات الكلاسيكية التي كانت تنظر إلى المؤسسات باعتبارها آلات مغلقة ومنعزلة عن بيئتها. في منتصف القرن العشرين، بدأ مفكرون مثل عالم الأحياء لودفيج فون بيرتالانفي في تطوير “نظرية النظم العامة”، مؤكدين أن المبادئ التي تحكم الأنظمة البيولوجية يمكن تطبيقها على الأنظمة الاجتماعية والتنظيمية.  ومن رحم هذه الفكرة، ولدت نظرية النظام المفتوح، التي أحدثت ثورة في الفكر الإداري والتربوي من خلال التأكيد على أن المؤسسات كائنات حية تتنفس وتتفاعل مع محيطها.

نظرية النظام المفتوح

تعتبر نظرية النظام المفتوح من النظريات العلمية الحديثة التي يمكن أن تسهم في تحسين الأداء، وخاصة عند القيادات الإدارية والتربوية بالمدرسة، وذلك حين يؤخذ بها في الميدان العملي. لقد اعتبرت هذه النظرية أن المؤسسة عبارة عن نظام مفتوح تتفاعل مع البيئة المحيطة بكل مدخلاتها ومخرجاتها. وهذا يعني أن التنمية المستمرة لجميع عناصر ومدخلات التنظيمات هي شرط أساسي لبقاء واستمرار المؤسسة وزيادة كفاءتها وفعاليتها.

مفهوم المؤسسة كنظام مفتوح

تنظر نظرية النظام المفتوح إلى المؤسسة على اعتبار أنها نظام مركب، يتكون من أجزاء متعددة مترابطة ومتفاعلة، يعتمد بعضها على بعض، وتسعى جميعها إلى تحقيق هدف مشترك. ويمكن التعرف على هذه الأجزاء وتحديدها من خلال علاقتها بالهدف الذي يسعى النظام إلى تحقيقه. الأهم من ذلك، أن هذا النظام يعمل ضمن نظام أكبر وأوسع شمولا يتفاعل معه باستمرار، وهو المجتمع أو البيئة الخارجية.

أمثلة تطبيقية: جسم الإنسان كنظام متكامل

يمكن توضيح هذا المفهوم بمثال بسيط وهو جسم الإنسان. يمكن النظر إلى الجسم كنظام كلي، يتكون من مجموعة من الأنظمة الفرعية: الجهاز التنفسي، الجهاز العصبي، الجهاز الهضمي، وغيرها. هذه الأنظمة الفرعية تتفاعل وتعتمد على بعضها بعضا ضمن النظام الكلي الذي تشكله (الإنسان). أي خلل في أحد الأنظمة الفرعية (مثل مرض في الجهاز التنفسي) يؤثر حتما على بقية الأنظمة وعلى استقرار النظام الكلي.

مكونات النظام حسب النظرية

ترى نظرية النظام المفتوح أن أي نظام يتكون من عدة عناصر أساسية:

• المدخلات (Inputs): وهي الموارد التي يحصل عليها النظام من البيئة الخارجية، وتشمل موارد بشرية (مثل الطلاب والمعلمين)، وموارد مادية (مثل الأموال والمباني)، ومعلومات.
• العمليات التحويلية (Transformation Processes): وهي الأنشطة التي يقوم بها النظام لتحويل المدخلات إلى مخرجات (مثل عمليات التدريس، الإدارة، التدريب).
• المخرجات (Outputs): وهي النتائج التي يقدمها النظام إلى البيئة (مثل خريجين مؤهلين، أبحاث علمية، خدمات مجتمعية).
• التغذية الراجعة (Feedback): وهي المعلومات التي تعود من البيئة حول مخرجات النظام، والتي تساعده على تصحيح مساره وتكييف مدخلاته وعملياته.

دور الإدارة في تنسيق الأنظمة الفرعية

تعتبر الإدارة هي الوسيلة التي عن طريقها يتم دمج الموارد البشرية والمادية المنفصلة ليتكون منها نظام عام متكامل. يجب على كل مدير أن يتفهم المؤسسة ليس على أساس أنها أجزاء منفصلة، ولكن على أساس أنها نظام متكامل ومترابط. فالتكامل عنصر أساسي في نظرية النظام، وهو عملية توحيد جهود الأنظمة الفرعية لكي يؤدي النظام مهمته بكفاءة. لذلك، يجب أن يكون المدير على وعي بالتداخل في العمل بين الأقسام المختلفة وكيف يؤثر كل جزء على الآخر.

الفرق بين النظام المفتوح والنظام المغلق

يكمن الفرق الجوهري بين النظامين في علاقتهما بالبيئة الخارجية:

• النظام المغلق (Closed System): يعمل بشكل مستقل ومنعزل عن بيئته. لا يتأثر بالعوامل الخارجية ولا يستورد طاقة أو موارد جديدة، مما يؤدي به إلى حالة من الجمود والتدهور الحتمي مع مرور الوقت (ما يعرف بالإنتروبي).
• النظام المفتوح (Open System): يتفاعل باستمرار مع بيئته. يستورد الموارد والطاقة والمعلومات، ويصدر مخرجاته، ويستخدم التغذية الراجعة للتكيف والنمو. هذه القدرة على التفاعل هي سر بقائه وتطوره.

مزايا نظرية النظام المفتوح في المؤسسات التعليمية والإدارية

يوفر تبني هذه النظرية في المؤسسات، وخصوصا التعليمية، عدة مزايا هامة:

• زيادة القدرة على التكيف: تجعل المؤسسة أكثر وعيا بالتغيرات في البيئة (مثل التطورات التكنولوجية، متطلبات سوق العمل) وأكثر قدرة على الاستجابة لها بمرونة.
• تحسين التخطيط: تساعد القادة على رؤية الصورة الكاملة وفهم كيف تؤثر القرارات في قسم معين على بقية أقسام المؤسسة.
• تعزيز الابتكار: تشجع على استقبال أفكار وموارد جديدة من الخارج، مما يمنع الركود ويعزز ثقافة التطوير المستمر.
• فهم شامل للمشكلات: بدلا من البحث عن سبب واحد مباشر للمشكلة، تشجع هذه النظرية على تحليل شبكة العلاقات المتداخلة التي قد تكون ساهمت في ظهورها.

كيف تطبّق النظرية في إدارة المدرسة؟

يمكن لمدير المدرسة الذي يتبنى فكر النظام المفتوح أن يدير مدرسته بفعالية أكبر من خلال:

1. تحليل البيئة الخارجية: دراسة احتياجات المجتمع المحلي وسوق العمل لتوجيه البرامج التعليمية.
2. بناء شراكات: إقامة علاقات قوية مع أولياء الأمور، مؤسسات المجتمع المحلي، والشركات لتوفير موارد وخبرات إضافية للمدرسة.
3. الاهتمام بالتغذية الراجعة: جمع آراء الطلاب، المعلمين، وأولياء الأمور بشكل منتظم واستخدامها لتحسين العمليات التعليمية والإدارية.
4. تشجيع التعاون بين الأقسام: تنظيم أنشطة ومشاريع مشتركة بين أقسام المدرسة المختلفة لكسر العزلة وتعزيز التكامل.

الانتقادات الموجهة لنظرية النظام المفتوح

على الرغم من أهميتها، وجهت بعض الانتقادات للنظرية، منها أنها قد تكون مجردة للغاية ويصعب تطبيقها عمليا دون تبسيط. يرى بعض النقاد أنها تركز بشكل كبير على استقرار النظام وتوازنه، وقد تتجاهل أحيانا ديناميكيات القوة والصراع داخل المؤسسة. ومع ذلك، تظل إطارا فكريا قويا ومؤثرا في الإدارة الحديثة.

 

 

الأسئلة الشائعة:

المصادر:

Von Bertalanffy, L. (1968). General System Theory: Foundations, Development, Applications. George Braziller. Scott, W. R., & Davis, G. F. (2015). Organizations and Organizing: Rational, Natural and Open System Perspectives. Routledge.