التفاوض – المفاوض الرابح

 Negotiation – The Winning Negotiator

مقدمة عامة

تتناول مادة التفاوض – المفاوض الرابح المفاهيم والأساليب العملية للتفاوض الفعّال، وتهدف إلى تنمية قدرة المتعلم على إدارة المواقف التفاوضية بثقة ووعي وتحقيق نتائج إيجابية. وتركز المادة على مراحل التفاوض، والاستعداد للمفاوضات، وتحديد الأهداف والمصالح، وتحليل مواقف الأطراف المختلفة، واستخدام مهارات التواصل والإقناع والاستماع الفعّال. كما تتناول أساليب التعامل مع الاعتراضات والخلافات والضغوط، وبناء الثقة، وإدارة الحوار، والوصول إلى اتفاقيات تحقق المصالح المشتركة وتحافظ على العلاقات المهنية.

أهداف المقرر

يهدف المقرر إلى:

1. تعريف الطلبة بمفهوم التفاوض ومراحله ومبادئه الأساسية.
2. تنمية مهارات التواصل والإقناع والاستماع الفعّال في المواقف التفاوضية.
3. إكساب الطلبة مهارات الإعداد والتخطيط للمفاوضات وتحديد الأهداف والمصالح.
4. تدريب الطلبة على استخدام الاستراتيجيات المناسبة للتعامل مع الاعتراضات والخلافات والضغوط.
5. تطوير قدرة الطلبة على إدارة المفاوضات والوصول إلى اتفاقيات تحقق نتائج إيجابية ومتوازنة.

المخرجات المتوقعة

بنهاية دراسة المقرر، يُتوقع أن يكون الطالب قادرًا على:

1. 1. شرح مفهوم التفاوض ومراحله وعناصره الأساسية.
   2. تحليل المواقف التفاوضية وتحديد مصالح واحتياجات وأهداف الأطراف المختلفة.
   3. تطبيق مهارات الحوار والإقناع والاستماع الفعّال أثناء المفاوضات.
   4. استخدام استراتيجيات مناسبة للتعامل مع الاعتراضات والخلافات والمواقف التفاوضية الصعبة.
   5. إدارة عملية تفاوض بصورة فعّالة والوصول إلى حلول واتفاقيات تحقق مصالح متوازنة وتحافظ على العلاقات بين الأطراف.