الادارة بالاهداف | خطوات التطبيق وأهم المميزات

نظرية الادارة بالاهداف (MBO): خطوات التطبيق وأهم المميزات

مقدمة: مفهوم الادارة بالاهداف

تمثل الادارة بالاهداف (Management by Objectives – MBO) فلسفة إدارية حديثة ترتكز على فكرة جوهرية مفادها أن الإنسان يميل بطبعه إلى العمل والإبداع إذا ما وُجد في بيئة محفزة تلبي تطلعاته. وبالتالي، هي لا تعد مجرد أداة إدارية، بل هي منهج عمل ديمقراطي متكامل، يركز على النتائج من خلال المشاركة والتعاون الفعال بين كافة المستويات الإدارية. علاوة على ذلك، فهي أداة تخطيطية ورقابية شاملة تعمل على تنسيق وتكامل جميع وظائف الادارة لتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.

ما هي نظرية الادارة بالاهداف؟

نظرية الادارة بالاهداف، التي وضع أُسسها المفكر الإداري بيتر دراكر في الخمسينيات، هي نهج إداري استراتيجي يقوم على تحديد الاهداف بشكل تشاركي بين المديرين والمرؤوسين. الهدف الأسمى من هذه العملية هو ضمان توافق أنشطة ونتائج الموظفين مع الاهداف العليا للمنظمة، مما يؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين الإنتاجية والكفاءة والمساءلة. بناءً على ذلك، تركز النظرية على ضرورة تأهيل الموارد البشرية القادرة على اتخاذ قرارات ناجحة، مع الاهتمام بالجوانب النفسية وتنمية المهارات السلوكية للعاملين.

المبادئ الأساسية للإدارة بالاهداف

يقوم أسلوب الادارة بالاهداف على مجموعة من المبادئ الأساسية التي تضمن نجاح تطبيقه. من بين هذه المبادئ:

• تحديد الاهداف بوضوح: وضع أهداف تنظيمية وفردية واضحة وقابلة للقياس والتحقيق (SMART Goals). هذا يوفر بوصلة توجه جهود الجميع نحو غاية مشتركة.
• المشاركة في صنع القرار: إشراك الموظفين في عملية وضع أهدافهم الخاصة، مما يعزز شعورهم بالملكية والالتزام.هذه المشاركة تضمن أيضًا واقعية الاهداف وتوافقها مع قدرات الفريق.
• التغذية الراجعة المستمرة: إنشاء آليات للمتابعة المنتظمة وتقديم التغذية الراجعة، مما يسمح بتصحيح المسار والاستجابة للتغيرات بمرونة.
• التقييم الموضوعي للأداء: تقييم أداء الموظفين بناءً على مدى تحقيقهم للأهداف المتفق عليها مسبقًا، بدلاً من الاعتماد على معايير ذاتية أو غامضة.

خطوات تطبيق الادارة بالاهداف

لتحقيق الادارة بالاهداف بفعالية، تتبع المؤسسات سلسلة من الخطوات المنطقية والمتكاملة. هذه الخطوات لا تقتصر على مجرد التوجيه، بل تخلق دورة عمل متكاملة من التخطيط إلى التقييم. الخطوات هي كالتالي:

1. تحديد الاهداف التنظيمية العليا: تبدأ العملية من القمة، حيث يتم تحديد وصياغة الاهداف الاستراتيجية العامة للمؤسسة بالتعاون بين الادارة العليا والمستشارين.
2. ترجمة الاهداف إلى الإدارات والأفراد: بعد ذلك، تُقسّم هذه الاهداف الكلية إلى أهداف فرعية لكل قسم وفرد، مما يضمن أن يعرف كل شخص مساهمته المحددة في الصورة الكبيرة.
3. وضع خطط العمل: يقوم كل مسؤول بالاتفاق مع رئيسه المباشر على وضع خطة عمل مفصلة لتحقيق الاهداف المنوطة به، ويلتزم الجميع بتنفيذها.
4. المراقبة والمراجعة الدورية: يتم مراقبة الأداء والتقدم المحرز بشكل مستمر. هذا يسمح باكتشاف أي انحرافات مبكرًا وتعديل الخطط حسب الحاجة.
5. التقييم النهائي للأداء: في نهاية الفترة الزمنية المحددة، يُقيّم الإنجاز الفعلي مقارنة بالاهداف الموضوعة. يقدم كل مستوى تقريرًا عن إنجازاته، مما يعزز الشفافية.
6. تقديم المكافآت والتقدير: أخيرًا، يتم ربط نظام المكافآت والحوافز بمدى تحقيق الاهداف، مما يخلق دافعًا قويًا للأداء المتميز.

الفرق بين الادارة بالاهداف والادارة بالنتائج

على الرغم من التشابه، يوجد فرق جوهري بين الادارة بالاهداف والادارة بالنتائج. الادارة بالاهداف (MBO) هي عملية استباقية وتشاركية تركز على “كيفية” تحقيق الاهداف من خلال خطط عمل متفق عليها. في المقابل، تركز الادارة بالنتائج (MBR) بشكل أكبر على “النتيجة النهائية” بغض النظر عن الطريقة، حيث يتم تقييم الأداء بناءً على المخرجات المحققة، مما يجعلها أكثر تفاعلية من كونها استباقية.

مميزات الادارة بالاهداف

• تحسين الأداء الإداري: تجبر المديرين على التخطيط للنتائج بدلاً من مجرد التخطيط للأنشطة، مما يرفع من جودة الادارة.
• وضوح الأدوار والمسؤوليات: يعرف كل موظف ما هو متوقع منه بالضبط، مما يقلل من الارتباك وتداخل الاختصاصات.
• زيادة التزام الموظفين: المشاركة في تحديد الاهداف تزيد من شعور الموظفين بالانتماء والولاء للمؤسسة.
• أساس موضوعي للتقييم: توفر معايير واضحة وقابلة للقياس لتقييم الأداء، مما يجعل العملية أكثر عدالة وشفافية.

عيوب الادارة بالاهداف

مع ذلك، لا يخلو هذا الأسلوب من التحديات والعيوب المحتملة، ومنها:

• التركيز المفرط على الاهداف القابلة للقياس: قد يتم إهمال الجوانب النوعية المهمة مثل الابتكار أو جودة العمل التي يصعب قياسها.
• استهلاك الوقت والجهد: تتطلب عملية تحديد الاهداف ومتابعتها اجتماعات ووثائق مكثفة، مما قد يكون عبئًا إداريًا.
• خطر تحديد أهداف غير واقعية: قد يؤدي الضغط إلى وضع أهداف طموحة بشكل مبالغ فيه، مما يسبب الإحباط للموظفين عند الفشل في تحقيقها.
• احتمالية التضحية بالأخلاق: يرى بعض النقاد أنها قد تدفع الموظفين لتحقيق الاهداف بأي وسيلة ممكنة، حتى لو كان ذلك على حساب أخلاقيات العمل.

دراسة الادارة الحديثة عبر الأكاديمية العربية الدولية

إن فهم وتطبيق نظريات إدارية متقدمة مثل نظرية الادارة بالاهداف هو حجر الزاوية في بناء مستقبل مهني ناجح في عالم الأعمال اليوم. الأكاديمية العربية الدولية تفتح لك أبواب التميز من خلال برامجها الأكاديمية المتخصصة. سواء كنت تطمح للحصول على بكالوريوس ادارة اعمال، أو تسعى لتعزيز خبراتك عبر دبلوم إدارة الأعمال، فإننا نقدم لك الأدوات والمعرفة اللازمة. وللطامحين للوصول إلى أعلى المستويات القيادية، نقدم برامج ماجستير ادارة الاعمال ودكتوراه ادارة اعمال. انضم إلى كلية ريادة الأعمال واصنع مستقبلك اليوم.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

---

المصادر والمراجع

• Peoplebox.ai – Management By Objectives: Definition, Types, Benefits & More
• Asana – Management by Objectives (MBO): Definition and Process
• Investopedia – Management by Objectives (MBO): Learn Its 5 Steps, Pros and Cons
• أحمد إبراهيم أبو سن: نظرية الادارة في الإسلام، نظرة متكاملة لمعالجة السلوك الإداري، مجلة المؤسسة العربية للعلوم الإدارية، مجلد ٣، عدد ٥، جامعة الدول العربيه ، ١٩٩٤.
• محمد قاسم القريوتي: مبادئ الادارة – النظريات العمليات الوظائف، عمان: دار وائل للنشر والتوزيع، 2004.
• أحمد صقر عاشور : إدارة الموارد ، دار المعرفة الجامعية ، الإسكندرية ، ٢٠٠٩.